Master en Marketing Digital y Redes Sociales Profesional

Modalidad Presencial / On-line
Duración 1500 horas Periodo total de 14 meses
Lugar Costa Rica

Por qué el Master en Marketing Digital

El Master en Marketing Digital surge de la necesidad del mercado 2.0 cuya demanda exige profesionales altamente calificados en todas las áreas del marketing digital para poder llevar a cabo de manera eficaz campañas y acciones promocionales y de venta.

A quién se dirige

Todas aquellas personas que trabajan en el área del Marketing y que necesitan adquirir los conocimientos y herramientas necesarias del sector online actual. A profesionales de cualquier ámbito de la empresa que les interese evolucionar y entender los importantes cambios que Internet está provocando en las estrategias de Marketing Digital. A la personas que quieran crear su propia empresa de marketing digital y tener los recursos necesarios para gestionarla con éxito. Para los que necesiten aprender una de las nuevas profesiones que demanda el mercado actual.

Triple Titulación

Una vez concluido el Máster en Marketing digital y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU, por el Instituto Internacional de Marketing y por la Universidad Cenfotec

Metodología

La metodología utilizada por El Instituto Internacional de Marketing para el aprendizaje y la enseñanza del alumnado en los diferentes cursos está basada en el concepto de personalizar, todo lo posible, la formación de los alumnos, tanto es así que éste elegirá el tiempo dedicado al estudio guiado siempre por una planificación establecida por el centro. Por este motivo nuestro Master en Marketing digital ofrece dos métodos de estudio:
  • Blended Learning o mixto, el cual combina la formación presencial con la formación online.
  • E-learning, donde toda la formación y material es online.
En ambos métodos, se promueve una flexibilidad en la gestión del tiempo por parte del alumno siempre guiado por unos varemos temporales. El trabajo colaborativo, la participación y el contacto en todo momento con el profesor especializado en la materia, hará de todo el proceso formativo una tarea sencilla y llevadera. Por todo ello, el claustro lo componen profesionales altamente cualificados en cada especialidad.

Objetivos

Formar al alumno para que trabaje como experto y profesional en cualquier ámbito del Marketing online. Enseñar las nuevas posibilidades que ofrece Internet para dominar todos los campos del marketing online como posicionamiento en buscadores, usabilidad web, email marketing efectivo, analítica web, marketing en buscadores, o marketing en medios sociales. Enseñar al alumno a potenciar las habilidades y recursos profesionales para desarrollar con éxito las estrategias de marketing online. Dar a conocer las herramientas y técnicas más actuales para poder hacer frente a la nueva situación que se está dando en el área del Marketing digital.

Temario

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

TECNOLOGÍA WEB

TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web

  • Primeras tecnologías para la comunicación humana
  • Iniciándonos en la web
  • HTML
  • Funcionamiento de CSS

TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor

  • El cliente
  • El servidor web
  • El proceso de comunicación
  • Beneficios y requerimientos
  • Comparación con arquitectura P2P
  • Proveedores de servicios de Internet ISP

TEMA 3 Web estática versus web dinámica

  • Lenguajes de programación
  • Según la forma de ejecución
  • Algunos lenguajes de programación
  • Lenguajes del lado del servidor o del cliente

TEMA 4 Bases de datos

TEMA 5 Webvolución

  • Web 1.0
  • Web 2.0
  • Web 3.0

TEMA 6 CMS

  • WordPress: el rey de la web
  • Plugins o módulos

TEMA 7 La web en marketing

  • Gestión de un proyecto web
  • Landing page
  • Microsite
  • Web corporativa
  • Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online

TEMA 8  E-commerce

  • Comparadores de precios y marketplaces
  • Analítica básica para un e-commerce
  • Receta para buena experiencia online en un E-commerce
  • Aumentar el volumen de la venta
  • Evitar que el cliente abandone la compra
  • M-commerce: venta a través del móvil

TEMA 9  Funcionamiento de los buscadores

  • Page Rank de Google como referencia
  • ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
  • Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
  • Los 10 principios de Google

LOPD

TEMA 1  Marco normativo en Internet

  • LOPD
  • LSSICE

TEMA 2  Responsabilidades y derechos

  • Usuario  y/o afectados
  • Empresa
  • Administrador de RRSS

TEMA 3 Comercio electrónico

TEMA 4 Comunicaciones electrónicas

TEMA 5 La ley de Cookies

BLOQUE II  MARKETING DIGITAL & INBOUND MARKETING

TEMA 1  Introducción al marketing digital

  • Definiciones y Evolución del Marketing
  • Ventajas y características del Marketing Digital
  • Tendencias influidas por Internet
  • Blended Marketing
  • Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2  El Plan de Marketing Digital

  • Introducción e integración con el Plan Offline
  • Los 4 objetivos del marketing
  • Modelos de negocio en Internet y objetivos
  • Canales de comercialización
  • Análisis Interno: Empresa y recursos
  • Análisis Externo
  • DAFO, la situación actual y  la revisión de objetivos
  • Estrategias básicas
  • El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

TEMA 3  El nuevo Marketing Mix

  • El Mix del Marketing integrado con el Mix Digital
  • Outbound Marketing vs Inbound Marketing
  • Comunidades online y engagement
  • Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
  • Web 360º
  • Pensando en Mobile Marketing

TEMA 4  Mix Digital: Atraer

  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

TEMA 5  Mix Digital: Convertir

  • Marketing de Front-end
  • Diseño y Usabilidad
  • Diseño y creación de Procesos

TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar

  • Optimización y Automatización de Procesos
  • Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
  • CRM Social y Segmentación
  • Marketing 1x1 y personalización
  • Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar

  • Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
  • Reputación Online/Social y el Net Promoter Score
  • Modelos de atribución

TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable

  • Planificar para evitar los pecados del marketing
  • Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

BLOQUE III  GOOGLE ADWORDS

GOOGLE ADWORDS BÁSICO

TEMA 1  Introducción a Google AdWords

  • Marco de referencia
  • Objetivo de la publicidad
  • Publicidad online vs  Publicidad offline
  • Google Adwords
  • Estrategias y objetivos publicitarios
  • Métricas y KPI's
  • Navegadores compatibles con Google
  • Adwords
  • Ventajas de Google Adwords

TEMA 2  Nivel de Calidad (Quality Score)

  • Qué es el nivel de calidad o quality score
  • Cómo se calcula el nivel de calidad

TEMA 3  La cuenta de AdWords

  • Registro y activación de una cuenta
  • Creación de una campaña
  • Navegación por una cuenta de Adwords

TEMA 4  Tipos de campaña y estructura

  • Tipos de campañas de Google AdWords
  • Estructuras de cuentas
  • Navegación por una cuenta de AdWords

TEMA 5  Grupos de anuncios

TEMA 6  Configuración de anuncios

  • Anunicos gráficos
  • Anuncios adaptables
  • Anuncios de texto

TEMA 7  Segmentaciones

  • Segmentación por palabras clave (key words)
  • Segmentación por ubicación
  • Segmentación por temas
  • Segmentación por audiencias: interés y remarketing
  • Datos demográficos
  • Segmentación geográfica y por idioma

TEMA 8  Conversiones

TEMA 9  Reportes y estadísticas

TEMA 10  Optimizaciones básicas

TEMA 11  Herramientas de Adwords

  • Planificador de palabras claves
  • Acerca de las estadísticas
  • Herramienta "vista previa" y "diagnóstico de anuncios"
  • Herramienta "mi historial de cambios"

GOOGLE ADWORDS SUPERIOR

TEMA 1 Search - Remarketing

  • Qué son las listas de remarketing
  • Estrategias de listas de remarketing

TEMA 2  Display

  • Personalización de audiencias a fines 
  • Cómo realizar exclusiones
  • Ver el rendimiento en varios tipos de campaña
  • Mostrar anuncios en Gmail
  • Planificador de la Red Display

TEMA 3 Extensiones

  • ¿Qué son las extensiones de anuncios de Google Adwords?
  • Tipos de extensiones de anuncios

TEMA 4 Display II - Remarketing

  • ¿Qué es el remarketing de Google Adwords?
  • Cómo se crea una campaña de remarketing
  • Remarketing sin listas
  • Cómo funciona el remarketing dinámico
  • Anuncios dinámicos
  • Configuración de las campañas dinámicas
  • Crear una lista de direcciones de correo electrónico de clientes
  • Datos de audiencia de Adwords

TEMA 5 Video

  • Enlace de las cuentas
  • Creación de campañas
  • Creación de un anuncio
  • Selección de un grupo de orientación
  • Términos de medición del rendimiento
  • Adwords para video

TEMA 6 Anunicos para móviles

  • ¿Cómo crear un anuncio para Smartphone
  • Anuncio para móviles y tablets

TEMA 7 Campañas de descargas de aplicaciones

  • Tipos de campañas
  • Campañas para la red de búsqueda
  • Campañas para la red de display
  • Ubicación de los anuncios
  • Crear una campaña

TEMA 8  Campañas de Shopping

  • Google Merchant Center
  • Pasos para configurar las campañas de anuncios de ficha de producto
  • Configuración de campañas con los anuncios de ficha de producto
  • Crear orientaciones de producto
  • Campañas TrueView para Shopping
  • Anuncios por sectores

TEMA 9  Editor de AdWords 

  • ¿Qué es Google Adwords Editor?
  • Herramientas avanzadas de edición
  • Formatos de anuncio
  • Importación, exportación y uso compartido

TEMA 10  Simulador de pujas

  • Tipos de simuladores de pujas
  • Publicar anuncios en la primera página
  • Qué hacer si un anuncio sigue sin aparecer

TEMA 11 Técnicas avanzadas de optmización

  • Etiquetas
  • Oportunidades
  • Segmentos de Adwords
  • Público / Demografía
  • Análisis de la cuota de impresiones
  • Biblioteca compartida

TEMA 12 Acciones automáticas

  • Reglas automáticas
  • Scripts
  • Subidas masivas

TEMA 13 Cuentas enlazadas de Adwords

  • Google Analytics
  • Google Webmaster Tools
  • Google Play
  • Search Console
  • Google Merchant Center
  • Firebase
  • YouTube
  • Salesforce

TEMA 14 Cómo diseñar una campaña de marketing online

  • Plantear una campaña de marketing online con Google Adwords
  • Herramientas a utilizar
  • Pasos a seguir para realizar una buena campaña de Adwords

TEMA 15 Decálogo - Resumen

BLOQUE IV  EMAIL MARKETING, AFILIACIÓN Y CRM

MARKETING DE AFILIACIÓN

TEMA 1 Definiciones (glosario)

TEMA 2 ¿Qué es el marketing de afiliación?

  • Definición y agentes implicados
  • Orígenes del marketing de afiliación

TEMA 3 Funcionamiento del marketing de afiliación

TEMA 4 Ventajas del marketing de afiliación

  • Ventajas para anunciantes
  • Ventajas para afiliados
  • ¿Qué podemos conseguir gracias al marketing de afiliación?

TEMA 5 Tipologías de afiliación

TEMA 6 Modelos de pago

TEMA 7 Medición y métricas

  • ¿Cómo se mide?
  • Métricas

TEMA 8 Estrategia. Plan de marketing de afiliación

  • Claves estratégicas
  • Errores comunes
  • Pasos para poner en marcha un plan de marketing de afiliados

TEMA 9 Redes de afiliación

  • ¿Qué es una red de afiliación?
  • ¿Cómo escoger nuestra primera red de afiliación?
  • Pasos para darnos de alta en una red de afiliación como anunciante
  • Ventajas de usar redes de afiliación
  • Listado de principales redes de afiliación

EMAIL MARKETING Y CRM

TEMA 1 Definiciones (glosario)

TEMA 2 CRM: CustomerRelationship Management

  • Definición
  • Objetivos del CRM
  • Ciclo de vida del usuari
  • Email Marketing y su papel en el CRM

TEMA 3 Adquisición

  • Permission marketing
  • Captación de leads

TEMA 4 Bases de datos

  • Tipologías de datos
  • Mantenimiento de la base de datos
  • Enriquecimiento de la base de datos
  • Monetización de la base de datos

TEMA 5 Email Marketing: enfoque estratégico

  • ¿Por qué Email Marketing?
  • Definición estratégica

TEMA 6 Segmentación

  • Interacción con el ecosistema online
  • Relevancia
  • Segmentación (demográfica, psicográfica y comportamental)

TEMA 7 Campañas

  • El embudo de acción
  • Elementos de una campaña de email
  • Experiencia del usuario en la entrega del mensaje
  • Creatividad y diseño
  • Directrices para un correcto HTML
  • El móvil en diseño de emails

TEMA 8 Email transaccionales

  • Basados en información declarativa
  • Email pre-compra
  • Emails post-compra

TEMA 9 Métricas de email marketing

  • Elementos medibles
  • Definición de métricas
  • Causalidad de las métricas

TEMA 10 Testing

  • Elementos testeables de un email
  • ¿Cómo hacer un test A/B?
  • Esquema de test A/B

TEMA 11 La industria del email marketing

  • Datos interesantes
  • Ecosistema del email marketing

TEMA 12. Reputación y entregabilidad

  • Funcionamiento de los filtros anti SPAM
  • Recomendaciones para una buena entregabilidad

TEMA 13 Email ServiceProviders (ESP)

  • Principales ESP en Europa
  • ¿Cómo elegir un ESP?

TEMA 14 Software CRM

TEMA 15. Marco jurídico

BLOQUE V  GOOGLE ANALYTICS

ANALYTICS BÁSICO

Glosario

TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?

  •  Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics

  • Visión general de público
  • Elementos de la interfaz
  • Rango de fechas
  • Métricas comparadas
  •  Informe flujo de visitantes
  • Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición

  • Informe de visión general
  • Canales
  • Adquisición
  • Fuente/medio
  • Informe todas las referencias
  • Ruta de referencia
  • Informe Campañas
  • Informe Palabras clave
  • El (not provided)
  • Informes sociales
  • Conversiones sociales de contribución y de última interacción
  • URL compartida
  • Complementos sociales
  • Referencias de la red
  • Flujo de actividad
  • Página de destino
  • Seguimientos inversos
  • Informe de conversiones social
  • Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones

  • Los eventos de Google Analytics
  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones
  • Los objetivos
  • Tipos de objetivos
  • El embudo de conversión
  • Proceso de configuración de objetivos
  • Configuración según el tipo de objetivo
  • Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords

ANALYTICS SUPERIOR 

Glosario

Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web

  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros

  • Segmentos avanzados
  •  El Creador de segmentos
  • Guía de segmentos útiles
  • Filtros
  • Filtros predefinidos
  • Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas

  • Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos

  • Ejemplo aplicado a Email Marketing
  • Antes de empezar a testear
  • La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos 

  • Centrarse en los objetivos
  • Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
  • Organizar los cuadros de mandos
  • Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
  • Cuadro de mandos para SEO
  • Visitas
  • Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
  • Circular de visitas agrupadas por buscador y país
  • Cuadro de mandos para Social Media
  • Actividad fuera del site
  • Conversiones desde Social Media

GOOGLE TAG MANAGER

TEMA 1 Introducción 

  • ¿Qué es Google Tag Manager? 
  • ¿Por qué Google Tag Manager? 
  • Elementos básicos 
  • Administración de Google Tag Manger 
  • ¿Qué es el Data Layer? 
  • Realización del Plan de medición
  • Herramientas imprescindibles 
  • Consejos y buenas prácticas 

TEMA 2 Implementación básica  

  • Instalación de Google Tag Manager en un sitio web
  • Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics
  • Implementación del seguimiento de conversiones de Google Adwords,
  • DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico
  • Implementación del Píxel de Facebook 
  • Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce) 
  • Importación y exportación de contenedores 
  • Creación de tablas de consulta 

TEMA 3 Implementación avanzada 

  • Seguimiento de Eventos y Variables 
  • Configurar el seguimiento multidominio 
  • Seguimiento de Scroll 
  • Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded) 
  • Dimensiones y métricas personalizadas 70

BLOQUE VI  USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)

TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad

  • Introducción
  • Qué es la usabilidad
  • Conceptos relacionados con la usabilidad web
  • La cognición y la percepción humana
  • Tres niveles del diseño
  • El origen de la usabilidad
  • Los profesionales de la usabilidad
  • Los objetivos o beneficios de la usabilidad
  • Importancia de la usabilidad
  • Métodos para mejorar la usabilidad
  • Cuándo trabajar la usabilidad de una web
  • Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
  • Accesibilidad web

TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad

  • Introducción
  • Principios de usabilidad
  • Recomendaciones generales
  • Adaptación a dispositivos móviles

TEMA 3 ROI y Landing Page

  • Introducción
  • Qué es ROI
  • Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
  • Principio de conversión mejorada amortizada
  • Valor del tiempo de vida
  • Oportunidades para mejorar el ROI
  • Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
  • Prioriza los esfuerzos de diseño
  • Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
  • Recomendaciones para las páginas de destino
  • Test AB
  • Test Multivariante

TEMA  4 Técnicas de análisis y prototipado

  • Introducción
  • Principios del diseño de interficies
  • Análisis de requisitos y diseño conceptual
  • Arquitectura de la información
  • Definición de una interfaz
  • Diseño centrado en el usuario
  • Wireframes (mockups) o plantillas
  • El prototipo

TEMA 5 Métodos de test y evaluación

  • Introducción
  • Los estudios con usuarios
  • Análisis de los datos
  • Evaluación heurística

TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso

  • Introducción
  • ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web

TEMA 7 Diseño de servicio

  • Introducción
  • Qué es el diseño de servicio
  • Algunas definiciones
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicios
  • Retos para el futuro

TEMA 8 Optimización de la conversión

  • Introducción
  • Áreas relacionadas con la optimización
  • ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
  • Quick wins
  • Planteemos un proyecto

BLOQUE VII  POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (SEO)

SEO  BÁSICO

TEMA 1  Introducción al Search Engine Optimization (SEO)

  • Cómo funcionan los buscadores
    • Algoritmo PageRank
  • Conceptos básicos del SEO
  • Evolución del SEO
  • Actualizaciones del Algoritmo de Google
    • Google Panda
    • Google Penguin
  •  La web semántica
    • ¿Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
    • Marcación Semántica
    • Indexación Semántica Latente
    • La guía on page del SEO semántico
    • Google Pigeon
  • Palabras Clave

TEMA 2  Estrategia de posicionamiento

  • Establecimiento de objetivos y medios
  • Fase de investigación
    • Selección de keywords
    • Análisis de la competencia
  • Fase de implementación

TEMA 3  SEO “On page”

  • Primeros pasos en SEO “On page”
  • Datos estructurados o microdatos y rich snippets
    • Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
    • SEO y Rich Snippets
  •  Accesibilidad web para buscadores
  •  Redactando para los buscadores
  •  Marketing de contenidos
  •  Análisis y retroalimentación

TEMA 4  SEO “Off page”y Medición

  • Los enlaces entrantes y la web semántica
    • Fuentes de enlaces entrantes
    • Técnicas para obtener enlaces entrantes
  •  Webmaster Tools
    • Pasos a seguir para darnos de alta
    • Secciones de Google Webmaster Tools
    • Directrices para Webmasters
    • Marcador de datos
  •  Herramientas gratuitas de SEO
    • SEO Quake
  •  Herramientas de pago de SEO
    • SEO Moz

GLOSARIO

SEO SUPERIOR

TEMA 1 Fase de investigación

  • Selección de keywords
    • Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2 La información, arquitectura y contenido

  • Contenido
    • Redactar contenido para buscadores
  • Marketing de contenidos
  • Social Media y SEO
  • Gestores de contenidos (CMS)
  • Arquitectura de la información orientada a SEO
  • Jerarquizar la información

TEMA 3 Link Building Avanzado

  •  Naturalidad de los enlaces
  •  Técnicas avanzadas
    • Técnicas para conseguir links
  •  Análisis de backlinks
    • Otras herramientas para análisis de backlinks

TEMA 4 Posicionamiento Local

TEMA 5 Fase de monitorización y reporting

  • Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
    • Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
  •  Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
    • Enlaces entrantes
    • Enlaces internos
    • Medición del rendimiento y Reporting de resultados
    • Fuentes de tráfico
    • Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6 Las URLS y su efecto SEO

  • URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
  • Etiquetas Rel=canonical
  • Optimización de URLs
  • Reescritura de URLs
  • Redireccionamientos 301

TEMA 7 Servidores web y SEO

  • Qué son los códigos de status HTTP
  • Verificación de códigos de status HTTP
  • Páginas de error
  • Caídas del servicio

TEMA 8 Problemas relacionados con el contenido

  • Duplicación de contenido. Implicaciones
  • Contenido generado automáticamente
  • Encubrimiento
  • Textos y enlaces ocultos
  • Páginas puerta
  • Contenido copiado
  • Programas de afiliados
  • Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9 Controlar a los robots

  • Archivo robots.txt
  • Metaetiqueta robots
  • Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
  • Uso de metaetiquetas de indexación
  • La etiqueta canonical

TEMA 10 Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO

  • Black Hat SEO
  • Directrices para el spam creado por usuarios
  • Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

BLOQUE VIII ESTRATEGIAS EN MARKETING DE CONTENIDOS

TEMA 1¿Qué es el marketing de contenidos?
  • Definición de marketing de conenidos        
  • Marketing de atracción o Inbound Marketing
  • ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
  • De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
  • Teoría Long Tail
  • Marketing con contenidos en grandes compañías
  • Marketing de contenidos en PYMES
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema

TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos

    • Breve descripción del Marketing Mix
    • Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
    • Figuras clave dentro de la empresa
    • Análisis de la competencia
    • Objetivos SMART
    • Objetivos de target
    • Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
    • Plan estratégico
    • Seguidores, leads, clientes y prosumidores
    • Plan táctico
    • Plan editorial
    • Storytelling
    • Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

TEMA 3. Curación de contenidos

    • Definición
    • Objetivos de la curación de contenidos
    • Estrategia para la curación de contenidos
    • ¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
    • Las 4 S de la content curation
    • Visión personal o corporativa del contenido compartido
    • Herramientas para la curación de contenidos
    • Licencias de uso y distribución de contenidos
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos

    • Contenidos propios
    • Blog
    • Microsites
    • Portfolio
    • FAQs
    • Listas de correo
    • Redes sociales
    • Foros de discusión
    • Galerías fotográficas
    • Vídeos
    • Podcasts
    • Libros, manuales y revistas electrónicas
    • Eventos 2.0
    • Infografías
    • Presentaciones
    • Encuestas
    • Sorteos y concursos
    • Apps
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos

    • Contenidos realizados por "otros"
    • Menciones en las redes sociales
    • Comentarios en nuestro blog
    • Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
    • Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
    • Entrevistas y reportajes en medios online
    • Apariciones en foros de discusión
    • Webs y portfolios de nuestros distribuidores
    • Listas y rankings
    • Portales verticales
    • Eventos, premios y patrocinios
    • Revistas digitales de nuestro sector
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos

    • Definición de blog
    • Los CMS
    • Tipos de blogs
    • Categorización de los contenidos
    • Autoría
    • Mantenimiento del blog
    • Ritmo de publicaciones
    • Moderación
    • Atención al cliente
    • Look&feel
    • Blogosfera
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción

    • ¿Escribimos para Google o para el usuario?
    • Redacción para personas
    • Estudio previo
    • Palabras clave
    • Proceso creativo
    • Estructura de los contenidos
    • Ortografía y gramática
    • Edición de los contenidos para Google
    • Contenidos originales
    • Densidad y distribución de palabras clave
    • Títulos y subtítulos
    • Enlaces
    • Guía de estilo
    • Caso práctico resuelto
    • Caso práctico por resolver
    • Esquema

 TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos

    • Herramientas para la gestión de contenidos
    • Divvy HQ
    • GatherContent
    • Kapost
    • Raventools
    • Marketing.AI
    • Google Drive
    • Herramientas para la programación de contenidos
    • Programadores de posts automáticos en CMSs
    • Hootsuite
    • Tweetdeck
    • Buffer
    • IFFFT
    • Acortadores de urls

TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos

    • Métricas web
    • Usuarios únicos
    • Páginas vistas
    • % Rebote
    • Tiempo en el site
    • Fuentes de tráfico
    • Mapa de calor
    • Páginas indexadas en Google
    • Métricas sociales
    • Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
    • Alcance en Facebook
    • Veces que se comparte el contenido en Facebook
    • Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
    • Veces que retuitea el contenido en Twitter
    • Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
    • Social bookmark en el blog
    • Comentarios en el blog
    • Otras métricas sociales
    • Métricas e-mail
    • Nº de envíos
    • Ratio de aperturas
    • CTR
    • Métricas de negocio

BLOQUE IX SOCIAL MEDIA MARKETING Y COMMUNITY MANAGER

TEMA1 Web 2.0 y Social Media

  • La Web 2.0
  • Consecuencias de la web 2.0
  • Herramientas y tecnologías
  • Web 3.0 y web semántica

TEMA 2. Social Media

  • Definición de Social Media
  • Objetivos de estar en medios sociales
  • Perfiles de los usuarios de Internet
  • Funcionamiento

TEMA 3. Plataformas Sociales

  • Clasificación de las diferentes plataformas según su funcionalidad

TEMA 4. Community Manager

  • El perfil y las funciones del CM
  • Responsabilidades
  • Roles del CM
  • Relación del CM con la empresa
  • Deontología del CM
  • Comunicación con la comunidad

TEMA 5. Redes Sociales y su uso estratégico

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Snapchat
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Periscope
  • Pinterest
  • Blog

TEMA 6. Gestión y Reputación digital

  • Qué es la reputación digital
  • Cómo se gestiona: monitorización
  • Herramientas generales y por plataforma
  • Informe de reputación
  • Auditoría de marca
  • Protocolo de actuación y atención al cliente

TEMA 7. Estrategia

  • La empresa
  • Estudio del producto o servicio
  • Objetivos
  • Target
  • Mensaje
  • Plan de acción

TEMA 8. Contenido y gestión diaria

  • Importancia de los buscadores
  • SEO en contenido
  • Tipología de contenidos
  • Nuevos contenidos en Social Media
  • Términos legales
  • Workflow de un CM

BLOQUE  X ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO CREATIVO EN ENTORNOS DIGITALES

TEMA 1 Introducción, contexto y objetivos del curso

  • Ideas Brillantes para diferenciarnos
  • Todos estamos en Internet, Internet está en todo

TEMA 2 Creatividad

  • Definición
  • La personalidad creativa
  • Mitos falsos sobre la creatividad

TEMA 3 Teoría y técnicas creativas

  • Las 5 etapas del proceso creativo
  • Teorías de la creatividad
  • Técnicas Creativas

TEMA 4  La comunicación digital

  • Los otros medios se internetizan
  • Nuevos dispositivos: Nuevos caminos
  • Content Strategy: El poder del contenido
  • Branded Content
  • Dónde podemos aplicar la creatividad online
  • Nuevos códigos de lenguaje digital

TEMA 5 Creatividad efectiva: problema, idea y solución

TEMA 6 El problema

  • El briefing
  • Beneficio racional vs beneficio emocional

TEMA 7 La Idea y la solución

  • La estrategia publicitaria
  • La estrategia creativa
  • La imagen de marca
  • Posicionamiento del producto
  • El concepto creativo
  • El eslogan y el claim
  • El insight
  • El reason why
  • El engagement
  • El storytelling
  • El teaser
  • La estrategia de medios
  • Diferencias entre una campaña estratégica y una táctica

 TEMA 8 Branding Digital aplicado

  • Cómo gestionar una marca en Internet
  • Construir una reputación sólida
  • El ecosistema digital
  • Establecer una estrategia de contenido: Inbound Marketing
  • Donde publicar nuestros contenidos

 TEMA 9 Creatividad en los diferentes soportes digitales

  • Email
  • AdWords
  • Banners
  • Blogs
  • Redes sociales
  • Apps

TEMA 10 Diseño Digital

  • Elementos del diseño web
  • Navegación e interfaz. User-centered design
  • Web multiplataforma: Responsive
  • Diseño visual
  • Diseño tipográfico
  • Diseño de e-commerce
  • Diseño de formularios
  • Diseño de encuestas
  • Call to actions

TEMA 11 Análisis de dos marcas

  • General Electric
  • Oreo

TEMA 12  Proyecto Final

Glosario de términos

BLOQUE XI MOBILE MARKETING Y DIGITAL TRENDS

TEMA 1 Introducción Histórica

  • Del Marketing al Marketing Online hasta el Marketing Mobile Del Push al Pull
  • Del Outbound Marketing al Inbound Marketing (Comunicación Push & Pull)

TEMA 2 Las Empresas, las Marcas y los Consumidores

  • Comprensión Tendencias y comportamiento de los consumidores
  • Hábitos de consumo, penetración y uso de la tecnología móvil
  • Escenario móvil 2013, evolución y Audiencias
  • Relación de las marcas con sus clientes y con los usuarios
  • Concepto movilidad
  • Concepto Adressability
  • Multitasking, Social Tv & SecondScreens

TEMA 3 Comunicación conectada, Comunicación Transmedia

  • Del crossmedia al transmedia
  • Visión transmedia de la realidad empresarial
  • Del integrar al conectar: Unión de los Big 4: investigación & data, tecnología, medios y contenidos
  • ConsumerJourney

TEMA 4 Ecosistema Mobile

  • Análisis de las tecnologías móviles
  • Smartphones / Phablets / Tablets: Sistemas operativos, dispositivos y navegadores
  • Tipos de actores y sus funciones
  • Posibilidades del medio móvil
  • Uso histórico y conducta hacia el móvil: ocio Vs trabajo / consumidor Vs empresa
  • ¿Adaptar o crear? Web móvil Vs Web app

TEMA 5 Marketing Mobile& Apps &Analytics

  • Visión estratégica del mk digital y mobile
  • Concepto 24/7/365
  • Aplicaciones móviles
  • Definición de métricas, kpis
  • Test&learn
  • Analítica & posibilidades google analytics
  • Otras herramientas de control y medición

TEMA 6 Mobile Media

  • Introducción a los medios, planificación publicitaria, funcionamiento adservers, modelos de compra.
  • Publicidad móvil convencional: formatos display, publicidad in-app, mensajería, permission marketing.
  • Formatos enriquecidos: vídeo, rich media, iads…
  • Performance: Sem: adwords, plataformas publicitarias para apps, redes de afiliación, otras plataformas y posibilidades: retargeting, formatos clicktocall y Ring back Call.
  • Del off al on:,Qr, Bidis, Realidad Aumentada, patrones…
  • Nuevas Tecnologías: RFID, NFC, ibeacon…

TEMA 7 Social Media & Content

  • Redes Sociales más móviles
  • Advergaming y gamificación
  • Content Marketing y Marketing de contenidos
  • Generación de contenidos móviles
  • Contenidos streaming & on demand
  • Del responsive design al responsive advertising:
  • Producción de contenidos y campañas multiplataforma,
  • Posicionamiento: SEO y ASO

TEMA 8 Mobile &business

  • Modelos de negocio, monetización y rentabilidad mobile
  • Funcionamiento de las tiendas de aplicaciones
  • E-commerce aplicado al entorno móvil
  • SOLOMO
  • Compra y pago móvil
  • Cupones
  • Mobile shopping & Concepto Showrooming

TEMA 9 Tendencias y Nuevas Realidades

  • Nuevas infraestructuras para necesidades y demandas crecientes
  • Experiencias aumentadas
  • Internet of things & Internet of everything
  •  Concepto lifetracking
  •  Smart homes & Smart cities
  •  Otras tendencias

TEMA 10 Caso práctico proyecto mobile






E-Learning

En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual http://campus.internacionaldemarketing.com/. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del tutor.

Summer School

En la modalidad Summer School el alumno realizará su programa siguiendo el formato de la modalidad Blended Learning, con la diferencia de que las horas presenciales se realizarán de manera intensiva en horario de mañanas de 9:30 a 14:30 durante los meses de junio y julio.

Infórmate sin compromiso

Al enviar este formulario acepto la política de privacidad de la web
Enter Code >
Instituto Internacional de Marketing (IIMN) – Universidad Cenfotec

Dos grandes instituciones se unen para ofrecer la oferta más completa en Costa Rica en Mercadeo Digital. IIMN líder mundial en formación especializada en Marketing Digital con presencial en más de 15 países y la Universidad Cenfocec reconocida internacionalmente entre las mejores instituciones de educación superior en tecnología, unen sus recursos y "know-how " para formar a los mejores profesionales del país.

¿Dónde estamos?

Latinoamerica

Costa Rica - México - Guatemala - Honduras - Nicaragua - Chile - Colombia - Ecuador - Venezuela - Paraguay - EEUU

Europa

España - Irlanda

Suscríbete a nuestro newsletter

Recibirás una vez al mes las noticias más interesantes de Marketing Digital